PT- BR
Descobri a notícia falsa porque temos ferramentas que monitoram a imprensa. Vi matérias em sites grandes de notícia. Falavam sobre uma pesquisa importante. Uma pesquisa feita pelo meu cliente. Mas algo não fazia sentido. Liguei para um dos heads da empresa. Ele me disse algo chocante. A pesquisa nunca existiu. Alguém inventou tudo. Pedi o release para uma das jornalistas que publicou a matéria. Não era da minha assessoria. Era de uma funcionária de outro fornecedor. Em respeito a ele, vou deixá-lo anônimo. A pessoa fez isso com um propósito até que nobre. Mas colocou em risco a reputação do meu cliente, algo que construo há 3 anos e meio. Agir rápido salvou a situação.
1º Confirmamos que a informação era falsa
2º Escrevemos uma nota oficial
3º Contatamos todos os veículos que publicaram
4º Pedimos a remoção das matérias
5º Monitoramos (ainda)
O que aprendi com isso:
⤷ Monitore tudo que sai sobre seu cliente
⤷ Cheque informações que parecem estranhas
⤷ Aja rápido quando encontrar algo errado
⤷ Nunca assuma que está tudo certo
⤷ Converse direto com quem pode confirmar
Sinais de alerta para você ficar atento:
⤷ Matérias que você não divulgou
⤷ Dados que parecem bons demais
⤷ Releases de fontes desconhecidas
⤷ Informações que ninguém da empresa confirma
A reputação leva anos para construir.
Mas pode quebrar em um dia.
Seu trabalho é proteger isso.
Monitore tudo.
Questione o que parece estranho.
Cheque antes de virar problema.
(Sim, isso acontece mais do que imaginamos)
Nunca deixe terceiros falarem pelo seu cliente.
Sem aprovação.
Sem conferir.
Você já pegou informação falsa sobre seu cliente?
