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O Desafio das Métricas em Assessoria de Imprensa
Diferentemente do marketing digital, onde podemos rastrear cada clique, visualização e conversão com precisão cirúrgica, a assessoria de imprensa trabalha com métricas menos exatas. Isso não é uma falha do setor, mas sim uma característica fundamental de como a mídia tradicional opera.
Análise de Sentimento: Entre a Automação e a Curadoria Humana
As plataformas de monitoramento de mídia utilizam inteligência artificial para classificar automaticamente o sentimento das menções. Embora essa tecnologia tenha evoluído significativamente, ainda requer supervisão humana para garantir precisão.
A melhor prática é:
• Utilizar ferramentas automatizadas como base
• Fazer a verificação manual de todas as menções
• Corrigir classificações incorretas
• Manter um padrão de qualidade consistente
O Mito do Alcance Específico
Uma das perguntas mais frequentes dos clientes é sobre o alcance específico das publicações. A realidade é que não há como obter dados precisos de quantas pessoas efetivamente leram uma matéria específica.
Os veículos de comunicação possuem essas métricas internamente, mas raramente as compartilham. O que podemos fornecer são estimativas baseadas em:
• Dados de audiência geral do veículo
• Ferramentas de análise de tráfego web
• Métricas de circulação (para mídia impressa)
VEP: Entendendo o Valor Econômico Publicitário
O VEP é calculado considerando o espaço ocupado pela menção e o valor publicitário equivalente naquele veículo. É importante entender que:
• É uma métrica padronizada do mercado
• Serve como referência comparativa
• Não representa o investimento real em publicidade
• Deve ser interpretada como um indicador, não um valor absoluto
Insights para uma Comunicação Mais Eficaz
1. Transparência Constrói Confiança
Explicar as limitações das métricas desde o início do relacionamento evita expectativas irreais e fortalece a confiança mútua.
2. Foque no Qualitativo
Quando os dados quantitativos são limitados, o valor está na análise qualitativa: relevância das menções, contexto das publicações e alinhamento com os objetivos estratégicos.
3. Estabeleça KPIs Realistas
Defina indicadores que podem ser efetivamente medidos e que façam sentido para o negócio do cliente.
Conclusão
A assessoria de imprensa não deve tentar imitar as métricas do marketing digital. Nosso valor está na construção de relacionamentos, na gestão de reputação e na criação de narrativas relevantes. A transparência sobre nossas limitações métricas não nos enfraquece – pelo contrário, demonstra profissionalismo e conhecimento técnico.
O futuro da assessoria de imprensa está em educar nossos clientes sobre essas nuances, estabelecer expectativas realistas e focar no que realmente importa: o impacto qualitativo da comunicação na percepção da marca.
Afinal, nem tudo que pode ser contado conta, e nem tudo que conta pode ser contado.
