Comunicação de Crise: As Primeiras 24 Horas
PT- BR Quando uma crise explode, não há tempo para pânico — só para ação. Aprendi isso na prática, ao longo de 31 anos enfrentando situações de altíssima tensão na imprensa e na vida corporativa. Nas primeiras 24 horas, tudo o que você faz (ou deixa de fazer) pode definir o rumo da sua reputação. […]