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Em 2005, aceitei um dos maiores desafios da minha carreira: integrar a assessoria de imprensa da Secretaria de Segurança Pública de São Paulo. Logo descobri que ali não existia dia tranquilo – cada telefonema podia ser o início de uma nova crise.
Da posição de jornalista júnior à direção de comunicação, aprendi que assessoria governamental é diferente da corporativa. Na SSP, a demanda vem da imprensa, é gigantesca e constante. São jornalistas do país inteiro e do mundo buscando informações precisas, muitas vezes em situações críticas e com prazos curtíssimos.
Os ataques de maio de 2006 de uma facção criminosa, a queda do avião da TAM em 2007, o caso Isabella Nardoni – grandes crises que exigiram gestão precisa da informação. Mas o mais valioso foi entender que cada pequena crise diária era uma oportunidade de aprendizado. Como sempre digo: na segurança pública, normalidade é exceção.
Você já trabalhou em um ambiente onde crise era rotina? Como isso transformou sua visão profissional?
